Términos de Servicio

Bienvenido a CyberSkillPoint, dedicado a la educación sobre seguridad digital y uso responsable de TI en cyberskillpoint.tech. Estos términos regulan la prestación de nuestros servicios durante el año 2025.

1. Alcance de los servicios

1.1 Servicios de educación en seguridad digital

Clases, talleres y asesorías en línea o presenciales sobre seguridad informática, protección de datos y buenas prácticas en el entorno digital.

1.2 Infoproductos

Materiales digitales descargables, como guías, manuales, videocursos y recursos interactivos relacionados con la temática de seguridad y uso responsable de TI.

1.3 Productos físicos

Materiales impresos, kits de herramientas y dispositivos complementarios destinados a soportar la formación en seguridad digital.

2. Inscripción y requisitos

Para contratar cualquier servicio o adquirir productos, el usuario debe completar el formulario correspondiente y aceptar estos términos. Es responsabilidad del usuario disponer de los medios técnicos adecuados para acceder a los contenidos en línea.

3. Cancelaciones y cambios

Los estudiantes pueden solicitar reprogramar una sesión de formación hasta 72 horas antes de su inicio. En caso de no notificarse en este plazo, la sesión se considerará realizada.

4. Política de devolución y reembolso

4.1 Servicios de educación en seguridad digital

Si cancelas al menos 7 días antes del inicio, podrás recibir un reembolso del importe pagado, descontando una tarifa administrativa. Si cancelas entre 7 y 3 días antes, ofrecemos crédito para otra fecha dentro de los siguientes 6 meses. No hay devolución para cancelaciones con menos de 72 horas de antelación.

4.2 Infoproductos

Debido a la naturaleza digital, una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido, no se realizarán devoluciones de los pagos realizados. Si el material presenta fallas, se corregirá o reemplazará sin costo adicional.

4.3 Productos físicos

Puedes solicitar la devolución del producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que esté en su estado original y sin uso. Los costes de envío de devolución correrán a cargo del usuario. Una vez recibidos los artículos y comprobada su integridad, gestionaremos la devolución de acuerdo al método de pago empleado.

5. Limitación de responsabilidad

CyberSkillPoint no se hace responsable de daños indirectos o perjuicios derivados del uso de nuestros servicios o productos. La responsabilidad total estará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario.

6. Datos de contacto

CyberSkillPoint
Museo Nacional de Antropología y Historia
Av. Paseo de la Reforma s/n
Bosque de Chapultepec I Sección
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
11560 México.

Teléfono: +5212708741044
ID de negocio: NNQ1141026DED

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